Благодарим Вас за обращение в нашу службу технической поддержки!

Техническая поддержка предоставляется по электронной почте.

Когда вы запрашиваете техническую поддержку, попробуйте описать ситуацию подробнее. «Это не работает» - это не то, с чем мы можем работать. Чтобы помочь вам в решении ваших проблем, мы должны получить от вас следующую информацию:

• Информацию о нашем продукте, о котором вы говорите. Укажите название продукта, его версию, выпуск
• Информацию о вашей среде. Пожалуйста, укажите название и версию операционной системы, интернет-брандмауэр / антивирусное программное обеспечение или другие инструменты (которыми пользуется наш продукт)
• Шаги, чтобы воспроизвести проблему. Это может включать небольшой тестовый проект, скриншоты (пожалуйста, не отправляйте распакованные файлы BMP и DOC с изображениями) файлы тестовых данных и т.д.